為開辦餐飲店“一件事”高效辦理工作點贊

夜幕降臨,，河南省澠池縣韶州府社區(qū)食堂灶臺上爐火正旺,、熱氣騰騰,、香氣撲鼻，廚師正忙碌地翻炒著各種食材,，燈光通明的餐廳里人頭攢動,、座無虛席，忙碌了一天的小區(qū)居民們圍坐在干凈整潔的餐桌旁享受著美味,。

“社區(qū)食堂能這么快開業(yè)迎客,，讓大家享受到‘家門口’的美好‘食’光，多虧了證照手續(xù)辦得快,。”澠池縣韶州府社區(qū)食堂負(fù)責(zé)人上官興超說,。

早餐店、社區(qū)食堂,、大排檔,、家常菜館等餐飲店作為市場經(jīng)濟的“毛細(xì)血管”，與人民群眾日常生活緊密相聯(lián),。開辦一家餐飲店,，要經(jīng)過市場監(jiān)管、城管,、消防等部門審批許可,。上官興超清楚記得，前幾年一個朋友開飯店時,，他們打印了厚厚一沓材料,，耗時十幾天先后跑了多個部門才辦妥相關(guān)手續(xù)。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，全面提升政務(wù)服務(wù)效能,，解決多環(huán)節(jié)、多處跑,、多次跑等問題,，澠池縣市場監(jiān)管局圍繞“高效辦成一件事”，立足服務(wù)企業(yè)和群眾,，以“手續(xù)最簡,、材料最少、時間最短”為目標(biāo),，創(chuàng)新聯(lián)辦模式,，重塑辦理流程,，強化數(shù)據(jù)賦能，傾心打造開辦餐飲店“一件事”民心工程,。

什么是開辦餐飲店“一件事”,？就是整合開辦一家餐飲店合法合規(guī),、正常經(jīng)營所需辦理的多項行政許可及公共服務(wù)事項,。統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源，協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，將多個事項整合為一件事,，實現(xiàn)一次申請、并聯(lián)辦理,、一次辦結(jié),。

“此前開辦餐飲店，需先向市場監(jiān)管部門申請注冊營業(yè)執(zhí)照,，然后以法人身份分別提交資料辦理食品經(jīng)營許可,、戶外廣告招牌設(shè)置、消防安全檢查等手續(xù),，全流程下來費時又費力,，現(xiàn)在一個窗口，提交一套表格就辦理了,。” 10月25日,，正在澠池縣政務(wù)服務(wù)中心市場準(zhǔn)入專區(qū)辦理開辦餐飲店業(yè)務(wù)的孟先生對高效的流程贊不絕口。

“目前,，‘一件事’辦理時間從過去的48個工作日壓縮至10個,，遞交材料由原來的35份精減至17份，實現(xiàn)食品經(jīng)營許可,、招牌設(shè)置,、消防安全檢查‘一套材料、一次申請,、一個流程,、一個窗口’辦結(jié)，全面提升了群眾辦事滿意度和獲得感,。”澠池縣市場監(jiān)管局副局長閆海峰說,，需要現(xiàn)場核查的審批事項，由綜合窗口提前組織開展聯(lián)合核查,，通過現(xiàn)場核查的,，在1個工作日內(nèi)就核準(zhǔn)發(fā)證。

針對企業(yè)時間緊,、群眾對辦理流程不熟悉等問題,，澠池縣市場監(jiān)管局鎖定開辦餐飲店“一件事”集成辦事場景,，安排專人在政務(wù)服務(wù)中心市場準(zhǔn)入專區(qū)窗口為辦理業(yè)務(wù)群眾講解相關(guān)政策和辦理流程，現(xiàn)場提供面對面,、點對點“保姆式”指導(dǎo)服務(wù),。

“下一步，澠池縣市場監(jiān)管局將把推動‘高效辦成一件事’作為優(yōu)化服務(wù)的重要抓手,，重點抓好落實,，不斷實踐改進，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化,、申報材料最簡化,、辦事成本最小化，最大限度利企便民,，為持續(xù)擦亮澠池營商環(huán)境‘金字招牌’貢獻市場監(jiān)管力量,。”澠池縣市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示。（梁小衛(wèi)）